香港机房网络紧急公告

尊敬的客户,您好!

    香港新世界机房网络设备升级完成,出现部分用户的云主机无法连接,那是因为设备更新,云主机无法自动更新到新的网关和MAC,需要我们客户手工进行干预,方法如下:

先通过web控制台,进入您的云主机,然后 

一,windows用户
A.没有装安全狗软件的使用命令行
清理ARP
arp -d
查看新的网关MAC
arp -a
临时绑定新的网关MAC
arp -s 网关IP 新MAC
B.安装安全狗用户(360网络防火墙类似)
双击打开安全狗软件,选择网络防火墙,先关闭网络防火墙,
点击ARP防火墙后的规则设置,选择手工设置,在选择自动获取,然后可以开启ARP防火墙。
二,LINUX用户
清理ARP
arp -d
查看新的网关MAC
arp -a
临时绑定网关和MAC
arp -s 网关IP 网关MAC

      如果以上方法仍然无法恢复,请尝试重启,如果仍不行,请与我司联系。

      对您造成不便,万网互联万分抱歉。

                                                                                  万网互联
                                                                               2014年3月10日